2021年(第七屆)中國顧客推薦度指數SM(C-NPS)品牌排名和分析報告發布,道道全食用油憑借出眾品牌力榮登2020年中國顧客食用油推薦度排行榜前五。
作為顧客推薦度評價體系,C-NPS已經成為國內測定品牌口碑、衡量顧客忠誠度的重要指標。此次調查覆蓋全國100個城市,根據性別、年齡、收入等進行隨機抽樣,總樣本數量超過300萬,調查面覆蓋廣,數據來源真實。相比往年,道道全食用油2021年顧客推薦度上升五位,幅度明顯,表明企業在2020年度消費者體驗及口碑管理等領域成效顯著,品牌影響力和號召力實現進一步提升。
通過今年的C-CSI研究結果,可以看出,當前國內消費者正呈現出從“物質滿意”向“精神滿意”轉換,從“淺層滿意”向“極致滿意”轉換的趨勢。用戶的需求不再局限于單純的產品功能,而是將目光投向更高層面的體驗感知,并愿意為更好的使用體驗付出“溢價”。
多年來,道道全糧油股份有限公司秉承初心,堅持“誠實做人,誠信做事”企業宗旨,專注食用油領域,把中國人的用油安全作為自己的事業。在產品品質、產品制作工藝上,道道全精益求精,為消費者帶來更安全、更健康、更營養的優質食用油;在產品之外,道道全也致力于樹立行業標桿,引領食用油革新,再創健康新價值,為用戶帶來更愉悅、更健康的消費體驗。
從2021中國顧客推薦度指數排行榜不難看出,陪伴消費者走過20個年頭的道道全能獲此成績,離不開消費者的支持與喜愛。道道全將以此為激勵,圍繞消費者及市場需求,持續健全品牌質量監管機制,著力營造品類多元、安全放心、便捷高效的消費環境,為廣大消費者和客戶奉上更為優質的產品和服務。
至簡天成 周一帆